最近利用者が増えている宅配クリーニングですが、楽天市場でも注文ができるのはご存知でしょうか?
知らなかった!
普段楽天でお買い物してるから、使ってみたーい!!
宅配クリーニングを楽天市場で利用できるなんて、楽天ユーザーなら今すぐ試してみたくなっちゃいますよね!
でも、いざ調べてみると「炎上」というワードが出てくるんです。
え、大丈夫?と私も心配になりました。
いくらポイントが貯まると言っても、トラブルに巻き込まれるなんて絶対に嫌ですよね!
今回は、宅配クリーニングを楽天で注文しても本当に大丈夫なのか、徹底的に調べてみました!
楽天市場の「宅配クリーニング炎上事件」とは!?
楽天市場の宅配クリーニング炎上事件は、2015年に起こりました。
事件の概要は次の通りです。
半年も預けた物が返ってこないなんて、本当にひどい話ですよね!
しかも、全国的に知名度の高い他社のブランド力に乗っかるような社名を使うなんて…企業の体質を疑ってしまいます。
SNSにも、当時被害を受けた方々の声が挙げられていました。
レビュー炎上してるけど大黒クリーニングほんと酷い。自分も被害者になるとは꒰ ∩ ´ Д｀;꒱ちなみに私は6月に送ってますがまだ荷物返ってきません。キャンセルのメールすら来ないしもうクリーニングしなくていいから早く返して欲しい。
— モモ (@mo_mochancafe) 2015年11月15日
問題の「大黒クリーニング」こちらからの電話&メールを無視して、一方的に衣類が送りつけられてきた（当然、クリーニングされてない）。これだけの事をしといて、「1,000ポイントで許してね！」って、許せる訳ないから！！ #大黒クリーニング pic.twitter.com/1NwM0nkZTk
— タキザワケイタ｜インクルーシブデザイナー @ PLAYWORKS Inc. 代表 (@atiek_takizawa) November 15, 2015
大黒クリーニング事故、楽天の補償窓口から、今になって、返送した衣服は店舗に聞いたらクリーニングはしてたから、その分の商品代金は返金しませんって。再クリーニング代はあんしん補償でだすけどって。結局、保険会社が痛いだけ。楽天ひどい。この怒りどうしてくれる。#大黒クリーニング #楽天
— お すし (@magurotookome) December 11, 2015
二度とこんなことは起きてほしくないですし、今は果たして楽天の宅配クリーニングを安心して利用することができるのか、気になりますよね。
さらに調査を進めていきました!
悪質な業者の被害に遭わないために必要なことは?
この事件は7年前の話なので、今ではこれほど悪質な業者が楽天市場に出店しているケースはほぼなくなりました。
それでも、トラブルの被害を受けるのは絶対に避けたいですし、なるべく質のいいサービスを選びたいですよね!
そこで、楽天市場で宅配クリーニングを利用する際、事前に調べておくべきことを私なりに考えてみました。
- 料金が相場より安すぎないか確認する
- 楽天市場のレビューを見る
- 運営会社を検索してHPの会社情報を見る
- 楽天あんしんショッピングサービスの申請方法を確認しておく
気になる商品を見つけたら、まずは金額とレビューを見てみましょう。
あまりにも安すぎる場合は、何か裏があると思って疑ってくださいね。
炎上した大黒クリーニングも、相場より大幅に料金が低かったのですが、人件費などを削った分受注管理体制が杜撰になっていたことが考えられます。
また、レビューの点数や口コミを見て、ある程度どんな仕上がりになるのか予想しておくのもいいですよ◎
そして、運営会社の名前を検索して、会社HPを確認しておくとより安心です!
信頼できる会社なら、会社概要や利用規約、賠償基準がしっかりと明記されています。
さらに、楽天あんしんショッピングサービスの申請方法を知っておけば、万が一のときも慌てなくて済みますね。
この事件でも、被害者は補償の対象であると認められて、返金に加えて再クリーニング代の支払いにも応じてもらえたということです!
まさに、“備えあれば憂いなし”だね!!
特に初めて利用する前には、これらのことをよくよく調べてから注文しましょう♪
楽天市場で安心して利用できる宅配クリーニング業者!
最後に、私が楽天市場で安心して利用できると判断した業者をご紹介します。
先ほどご紹介した確認事項をすべてチェックし、ここならおまかせしたいな♪と思う3社をピックアップしました!
3社とも、会社情報や利用規約、賠償基準がしっかりと記載されています。
何かあっても規約に従ってきちんと補償していただけるので、安心して利用できますね♪
ラクリやフジクリーニングは、楽天市場を経由して宅配クリーニングを注文するという感覚で利用することができます。
色んな点数のコースがあるから、預けたい衣類の数によって選べるのが嬉しいですね♪
一方、リナビスの場合は兵庫県西脇市のふるさと納税でクーポンを購入することになります。
同じく点数のコースはたくさんあるのですが、ふるさと納税なので料金はかなりお高めに設定されています。
宅配クリーニングがふるさと納税になっているなんて驚き!
料金的にはあまりお得感がないし、購入後に公式サイトから注文手続きをするのは少々手間ではありますが、ふるさと納税なので実質自己負担2,000円で宅配クリーニングを利用できるようなものです!
一つ注意していただきたいのは、ふるさと納税は楽天あんしんショッピングサービスの対象外であるという点です。
これを承知の上で利用すれば、リナビスが一番お得であると言えるでしょう。
どの業者も、お買い物マラソンやスーパーセールを狙って利用すればガッツリポイントを貯めることができますよ!!
私もセールの開催日程をチェックして、宅配クリーニングの利用を計画してみたいなぁと思っています♪
まとめ
- 2015年に、楽天市場に激安の宅配クリーニングを出店していた業者が、注文数が処理可能件数を大幅に超えたことにより炎上する事件が起きた
- 楽天市場の宅配クリーニングでトラブルを回避するには、料金やレビュー、会社情報をしっかりと確認することが重要
- ラクリ、フジクリーニング、リナビスは、会社情報や利用規約、賠償基準がきちんと記載されているので安心して利用することができる
過去に楽天市場で宅配クリーニングの業者が炎上してしまったことは、紛れもない事実です。
しかし、この事件のイメージだけで“楽天の宅配クリーニングは信用できない!”と決めつけるのはもったいないですよ!
誠心誠意をもってサービスを提供している会社もありますので、その会社を信頼できるか自分の目でしっかりと見極めれば、お得に便利なサービスを利用することはできるんです!!
トラブル防止策を徹底した上で、たくさんポイントが貯められてお得な楽天の宅配クリーニングを利用してみましょう♪
